連日來，桂林市七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐城管局紀(jì)檢監(jiān)察組(負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)文體旅游局)深入轄區(qū)桂海晴嵐國際旅游度假區(qū)，對旅游業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，現(xiàn)場走訪游客了解服務(wù)滿意度，嚴(yán)查旅游市場亂象背后的腐敗、責(zé)任和作風(fēng)問題。
2023年12月28日至31日，“東方甄選廣西行”直播專場選擇在位于七星區(qū)的桂海晴嵐國際旅游度假區(qū)進(jìn)行，無數(shù)的網(wǎng)友被直播間背景的美麗山水風(fēng)景“圈粉”。直播帶來的“熱效應(yīng)”直接提升了桂海晴嵐國際旅游度假區(qū)的熱度，許多游客紛紛慕名而來，七星區(qū)眾多景點(diǎn)也成為了游客眼中必打卡的“網(wǎng)紅香餑餑”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2024元旦期間，七星區(qū)內(nèi)各景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂等累計(jì)接待游客約46萬人次，產(chǎn)生旅游消費(fèi)約4960.86萬元，同比增長189.3%。
旅游產(chǎn)業(yè)是七星區(qū)發(fā)展的杠桿和重要引擎。為保障文化旅游業(yè)有序健康發(fā)展，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，“室組”聯(lián)動(dòng)成立2個(gè)督查組，緊盯旅游產(chǎn)業(yè)化各項(xiàng)政策落實(shí)情況開展專項(xiàng)監(jiān)督，進(jìn)一步督促相關(guān)職能部門主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，助推轄區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“游客流量大，應(yīng)急疏散通道無人看管，存在安全隱患，且停車位缺少指示牌，容易造成游客投訴和交通混亂，責(zé)任部門存在監(jiān)管不到位的情況，請立即整改。”此前，七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一督查組到轄區(qū)一景點(diǎn)開展專項(xiàng)督查，對發(fā)現(xiàn)的景區(qū)主管部門存在可能影響旅游發(fā)展的問題，對該部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談，要求認(rèn)真履職，立行立改。區(qū)文體旅游局當(dāng)即督促景區(qū)負(fù)責(zé)人安排專人管理應(yīng)急疏散通道，放置停車示意圖，派專人引導(dǎo)游客有序停車，切實(shí)改善景區(qū)整體旅游環(huán)境。
該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督查組，以“四不兩直”、重點(diǎn)抽查等方式深入景區(qū)景點(diǎn)、酒店民宿、旅行社、項(xiàng)目現(xiàn)場等區(qū)域，圍繞惠旅政策落實(shí)、項(xiàng)目進(jìn)展、干部作風(fēng)建設(shè)等方面開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，深挖細(xì)查旅游發(fā)展“中梗阻”背后的不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為等問題。同時(shí)，對督查發(fā)現(xiàn)問題建立問題臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)跟蹤、限期辦結(jié)，并適時(shí)開展“回頭看”，切實(shí)壓實(shí)行業(yè)主管、屬地監(jiān)管責(zé)任。截至目前，開展監(jiān)督檢查3次，發(fā)現(xiàn)并督促整改文化旅游市場監(jiān)管不力、處置旅游投訴不及時(shí)等問題7個(gè)，提醒談話2人次，應(yīng)急服務(wù)保障措施、涉旅投訴處理、志愿服務(wù)、交通治安等均得到進(jìn)一步提升。
護(hù)航文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不僅要抓好“當(dāng)下改”，更要推動(dòng)“系統(tǒng)治”“長久立”。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的文旅產(chǎn)業(yè)存在的問題，及時(shí)制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，督促文旅、市場監(jiān)管等部門深入查找風(fēng)險(xiǎn)隱患、管理漏洞等深層次病根，針對性補(bǔ)齊制度短板。截至目前，制發(fā)監(jiān)察建議書1份，先后推動(dòng)景區(qū)停車場和充電樁建設(shè)等便民惠民政策3條，完善文化旅游融合發(fā)展、促進(jìn)沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展等制度文件2個(gè)。(桂林市七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委)
