前不久，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委成立的督查組圍繞政務(wù)服務(wù)突出問題在該市政務(wù)服務(wù)中心開展檢查時，向某企業(yè)主了解到涉及民間投資管理的行政審批事項辦事慢、辦事多頭跑、來回跑等問題。督查組及時厘清責(zé)任，將問題反饋至職能部門，督促其清理、精簡涉及民間投資管理的行政審批事項，解決群眾合理訴求。同時，督查組將問題列入清單，采取問題銷號等方式持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督。
在督查組的監(jiān)督推動下，職能部門精簡流程、縮短辦事時限，從法定時限20個工作日縮短到3個工作日內(nèi)完成審批，大幅提高了行政審批效率。
今年以來，荔浦市紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)服務(wù)中塞責(zé)推諉、刁難拖延等損害群眾利益問題強(qiáng)化監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督，著力整治窗口單位服務(wù)群眾時吃拿卡要、“推、拖、繞”、工作態(tài)度差等問題，并建立問題整改落實跟蹤問效機(jī)制，綜合運(yùn)用工作提示、問題督辦函、紀(jì)檢監(jiān)察建議書等方式，通過書面調(diào)度、暗訪抽查、實地走訪等方式督促整改，實行問題對賬銷號，打通政務(wù)服務(wù)痛點難點堵點，解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，提升群眾滿意度。目前，共開展監(jiān)督檢查7次，發(fā)現(xiàn)并推動解決13個問題，立案查處6人。
