“新酒店8月份就開(kāi)業(yè)了，這多虧‘親清助企服務(wù)團(tuán)’的及時(shí)幫忙。”桂林泰元食品集團(tuán)總經(jīng)理王保良說(shuō)，去年裝修遇到資金困難，傳統(tǒng)抵押貸不到款，市場(chǎng)監(jiān)管、金融等部門(mén)組團(tuán)幫出招、找政策，最終通過(guò)誠(chéng)信擔(dān)保貸到1000萬(wàn)元，解了燃眉之急。
今年，桂林市清廉機(jī)關(guān)建設(shè)專(zhuān)責(zé)小組組建由17個(gè)單位103名科長(zhǎng)為主力的“親清助企服務(wù)團(tuán)”，施行“企業(yè)點(diǎn)題、組團(tuán)答題”機(jī)制，為企業(yè)紓困解難，推動(dòng)清廉桂林建設(shè)提質(zhì)增效。
部門(mén)組團(tuán)“親清”助企
七月初，記者走進(jìn)桂林作為科技有限公司，只見(jiàn)1.8萬(wàn)平方米的車(chē)間內(nèi)，擺滿(mǎn)失能老人智能護(hù)理產(chǎn)品的零部件，近百名工人正在嫻熟地組裝。瞄準(zhǔn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，該公司專(zhuān)注于生產(chǎn)失能人群智能護(hù)理產(chǎn)品，今年5月投產(chǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球40多個(gè)國(guó)家。
“桂林市在適老化改造、智慧養(yǎng)老服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)和采購(gòu)康復(fù)器材方面，同等條件下是否能夠優(yōu)先采購(gòu)本土企業(yè)的產(chǎn)品?”今年6月，該公司總裁唐雄飛向有關(guān)部門(mén)提出了訴求。
一個(gè)星期后，桂林市民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)、退役軍人事務(wù)等多部門(mén)組成服務(wù)團(tuán)，來(lái)到了該公司參觀洽談。如今，有意向合作的部門(mén)機(jī)構(gòu)，正在緊鑼密鼓推進(jìn)采購(gòu)事項(xiàng)。
“正是產(chǎn)品推銷(xiāo)和市場(chǎng)培育的關(guān)鍵階段，服務(wù)團(tuán)送來(lái)了一場(chǎng)‘及時(shí)雨’。”唐雄飛說(shuō)，如果公司派人逐個(gè)單位聯(lián)絡(luò)，不僅人力成本高，時(shí)間久，效果還不一定好，“如今，有政府部門(mén)的公信力助推，銷(xiāo)售渠道拓寬了，發(fā)展信心和底氣更足了。”
“以前是一個(gè)企業(yè)找七八個(gè)部門(mén)辦事，現(xiàn)在是七八個(gè)部門(mén)為一個(gè)企業(yè)辦事。”桂林市清廉機(jī)關(guān)建設(shè)專(zhuān)責(zé)小組副組長(zhǎng)張加勝介紹，為推動(dòng)構(gòu)建廉潔高效的營(yíng)商環(huán)境，專(zhuān)責(zé)小組今年決定由桂林市直屬機(jī)關(guān)工委牽頭，以涉及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的17個(gè)單位103名科長(zhǎng)為主力，其他黨員骨干參與，組成“親清助企服務(wù)團(tuán)”，通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研，傾聽(tīng)企業(yè)心聲，想方設(shè)法幫助解決企業(yè)的難點(diǎn)堵點(diǎn)。
分類(lèi)答題閉環(huán)服務(wù)
企業(yè)出了題，如何解答好?
“親清助企服務(wù)團(tuán)”制定企業(yè)意見(jiàn)清單、企業(yè)走訪(fǎng)清單、問(wèn)題解決清單，落實(shí)“訴求清單→任務(wù)分解→限時(shí)落實(shí)→定期反饋”服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)橫向協(xié)同，分類(lèi)細(xì)答。
桂林信息工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)過(guò)幾年建設(shè)，去年9月迎來(lái)了首批學(xué)生。今年學(xué)校擴(kuò)招，學(xué)生總量從1300多人將增加到5000多人，但目前用電容量，已不能滿(mǎn)足新學(xué)期使用。
“希望加速推進(jìn)增容項(xiàng)目建設(shè)，確保下學(xué)期供電穩(wěn)定。”今年6月，該學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)鄧獻(xiàn)宇向“親清助企服務(wù)團(tuán)”提出需求。不久，供電、消防、自然資源等部門(mén)到校，實(shí)地了解用電及建設(shè)等方面問(wèn)題。
永福供電局副總經(jīng)理胡錫萌介紹，增容方案原計(jì)劃新建一條10千伏架空線(xiàn)路，投資143萬(wàn)元，但考慮供電穩(wěn)定性以及校區(qū)面積大，經(jīng)過(guò)數(shù)次討論，最終確定新建兩條10千伏電纜線(xiàn)路，投資額增加到了523萬(wàn)元，全力保障學(xué)校用電問(wèn)題。
“目前線(xiàn)路溝管已全部建設(shè)完成，力爭(zhēng)9月前竣工，請(qǐng)學(xué)校放心。”7月10日，胡錫萌來(lái)到學(xué)校反饋進(jìn)度，讓鄧獻(xiàn)宇吃了一顆“定心丸”。鄧獻(xiàn)宇向記者感慨道，“當(dāng)初集團(tuán)決定到桂林辦學(xué)，深感不容易;來(lái)了之后，一直得到像服務(wù)團(tuán)這樣的貼心服務(wù)，感覺(jué)辦學(xué)又容易了。”
助企行動(dòng)中，服務(wù)團(tuán)成員能現(xiàn)場(chǎng)辦理、答復(fù)的，馬上解決、落實(shí);對(duì)已經(jīng)承諾解決的問(wèn)題，要嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推動(dòng)解決;對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，要做好梳理匯總，拿出方案，明確時(shí)限，分級(jí)分類(lèi)分步解決到位，形成閉環(huán)服務(wù)模式。
親而有度清而有為
“親清助企服務(wù)團(tuán)”一端面對(duì)廣大企業(yè)，一端連接各部門(mén)，不僅為企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，更重要的是轉(zhuǎn)變了黨員干部作風(fēng)，提升了服務(wù)意識(shí)和能力。
7月10日傍晚，天色漸暗。此時(shí)，位于桂林經(jīng)開(kāi)區(qū)永福蘇橋片區(qū)的廣西林木匠智能家居有限公司新建廠房?jī)?nèi)，施工聲還在叮當(dāng)作響，建設(shè)熱度不減。“項(xiàng)目今年1月開(kāi)工，六月雨水多，我們趕工期，7月底要試產(chǎn)。”該公司副總經(jīng)理陳建軍說(shuō)。
從開(kāi)工到試產(chǎn)，該項(xiàng)目創(chuàng)下了永福縣重大招商項(xiàng)目落地建設(shè)速度新紀(jì)錄，速度之快，得益于服務(wù)團(tuán)干部的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。“公司深耕林木產(chǎn)業(yè)20年，去年決定升級(jí)發(fā)展，但一直找不到合適地塊建新廠。”陳建軍說(shuō)，為了項(xiàng)目搬遷，桂林市投資促進(jìn)局副局長(zhǎng)劉學(xué)永及永福縣的黨員干部等服務(wù)團(tuán)成員，幾乎把公司的事當(dāng)成了自己的事，找地塊、要政策、給獎(jiǎng)補(bǔ)，項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)，相關(guān)部門(mén)并行審批，開(kāi)通綠色通道，提供了全流程服務(wù)，項(xiàng)目得以順利落地。
“只有沉到一線(xiàn)去，才能感受到企業(yè)的難處，也才能更準(zhǔn)確更快捷地找出解決辦法。”在劉學(xué)永看來(lái)，“作為一名黨員干部，幫助企業(yè)發(fā)展，既是分內(nèi)之事，也是價(jià)值所在。”
“親清助企服務(wù)團(tuán)”正在成為干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力抓手。張加勝說(shuō)，成立之初，市直機(jī)關(guān)各單位積極響應(yīng)，許多黨員干部主動(dòng)報(bào)名，希望加入服務(wù)團(tuán)。今年服務(wù)團(tuán)服務(wù)企業(yè)725家，解決問(wèn)題306個(gè)。
政商交往，既要親而有度，又要清而有為。服務(wù)團(tuán)堅(jiān)持有事必應(yīng)，無(wú)事不擾，對(duì)侵害企業(yè)權(quán)益、慢作為、不作為、亂作為、推諉扯皮、態(tài)度惡劣、“吃拿卡要”等行為，實(shí)時(shí)開(kāi)展警示教育，構(gòu)建親清統(tǒng)一的政商關(guān)系。
一組數(shù)字有力證明服務(wù)成效。上半年，桂林市招商引資新簽入庫(kù)項(xiàng)目148個(gè)，引進(jìn)世界500強(qiáng)、專(zhuān)精特新等強(qiáng)優(yōu)企業(yè)6家，新簽約招商引資項(xiàng)目投資額412億元，招商引資項(xiàng)目投資完成額90億元，助推全市工業(yè)投資增長(zhǎng)25%。
