“沒想到我的殘疾人證這么快就拿到了。”近日，桂林市臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐區(qū)水利局紀(jì)檢監(jiān)察組對區(qū)殘聯(lián)優(yōu)化殘疾人證核發(fā)管理工作流程情況進行“回頭看”時，一名群眾對領(lǐng)取時間從10個工作日縮短為5個工作日的工作效率贊不絕口。
今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯行政審批和政務(wù)服務(wù)行業(yè)性突出問題，堅持“查改治”一體發(fā)力，推動政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)行業(yè)治理。
為壓緊壓實責(zé)任，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制定《臨桂區(qū)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“吃拿卡要”問題專項整治工作方案》，列出在行政審批和政務(wù)服務(wù)中曲解營商政策、濫用自由裁決權(quán)、巧立名目索要經(jīng)費等5類突出問題形式，明確7個具體步驟，督促教育局、醫(yī)療保障局、城管局等職能部門深入分析本單位干部作風(fēng)、政治生態(tài)等情況，深入查找權(quán)力運行過程中存在的廉潔風(fēng)險點，推動自查發(fā)現(xiàn)問題14個，優(yōu)化完善建設(shè)工程驗收、優(yōu)化營商環(huán)境等制度7項。
“有了任務(wù)清單，監(jiān)督工作不落空、不跑偏、不越位，針對性和操作性更強。”駐該區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組組長介紹，清單明確問題類型、整治措施、責(zé)任部門和整改時限，為監(jiān)督具體化、精準(zhǔn)化繪制“路線圖”。同時，建立問題線索移交“綠色通道”，對涉及損害群眾利益的信訪舉報、問題線索，優(yōu)先處置、限時辦結(jié)、對賬銷號；對涉及職能部門能夠解決的問題，及時跟進，督促解決；對涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法問題，從嚴從快辦理，確保企業(yè)和群眾訴求不僅“接得住”，更能“辦得好”。
此外，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合派駐機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委形成“室組地”督查組，緊盯自然資源、住建、民政等相關(guān)部門干部職工在行政審批和政務(wù)服務(wù)中的作風(fēng)問題開展監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)對群眾信訪件久拖不辦、利用職務(wù)便利收好處費等損害群眾利益問題線索15條。其中在收到“臨桂區(qū)住建局干部職工收受他人好處費”問題線索后，深挖出該局多名干部職工利用職務(wù)便利在項目監(jiān)管審批流程中違規(guī)收受管理服務(wù)對象好處費問題線索4條，立案4人。
既要抓“點上改”，又要抓“面上治”。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委針對系列案件暴露出來的政務(wù)服務(wù)中關(guān)鍵崗位和人員監(jiān)管不力、系統(tǒng)制度不完善等問題制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，推動相關(guān)職能部門以身邊事教育身邊人，利用政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域典型案件警示教育片開展警示教育會共16場次，并督促具有行政審批和政務(wù)服務(wù)職能的27個單位和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入分析本單位干部作風(fēng)、政治生態(tài)等情況，深入查找權(quán)力運行過程中存在的廉潔風(fēng)險點，針對不同政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域崗位干部開展談心談話100余人次，推動建立健全思想教育、制度建設(shè)、監(jiān)督體系等方面工作機制24項，有效推進行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)治理。（桂林市臨桂區(qū)紀(jì)委監(jiān)委）
