“我女兒的低保兩年前被取消了，我多次去鎮(zhèn)民政辦咨詢也未給出取消的原因……”“大哥，您反映的問題我們已登記，核實清楚后，會第一時間給您反饋。”近日，興安縣紀(jì)委監(jiān)委在溶江鎮(zhèn)開展“圩日大接訪”活動，紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真聽取、記錄群眾反映的問題。
連日來，該縣紀(jì)委監(jiān)委深入全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委利用趕圩日期間群眾流動性大的特點，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部在集市、街頭巷尾“擺攤設(shè)點”，開展“圩日大接訪”活動，變?nèi)罕娚显L為“干部下訪”，廣泛收集涉及群眾利益的問題線索，主動察民情、聽民意，努力把信訪問題化解在基層一線，著力解決群眾“急難愁盼”問題。
接訪過程中，接訪干部對于能解決的問題當(dāng)場予以協(xié)調(diào)處理；暫時不能現(xiàn)場解決的問題，詳細(xì)記錄有關(guān)問題和情況，轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門限時解決并做好政策宣傳、解疑釋惑，確保來訪群眾的訴求“件件有著落、事事有回音”，努力把信訪工作做到群眾心坎上。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委利用圩日開展信訪接待工作10余次，共發(fā)放宣傳資料1200余份，接待群眾來人來訪300余次，收集群眾急難愁盼問題33個，目前正在督促辦理中。
近年來，興安縣紀(jì)委監(jiān)委在不斷優(yōu)化信訪硬件設(shè)施，健全來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)、微信舉報“五位一體”群眾舉報渠道的同時，更加注重“面對面、零距離”受理群眾舉報，制定領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，開展帶案下訪、重點回訪、調(diào)研走訪、公開大接訪等活動，主動深入一線服務(wù)群眾，推動疑難信訪問題有效解決。今年以來，已開展領(lǐng)導(dǎo)接訪11次，推動解決問題5個。
