近年來，全州縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極用好主動(dòng)下訪基層、跟蹤督辦信訪件、暢通信訪舉報(bào)渠道等措施，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，多措并舉提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。
信訪工作是了解社情民意的重要窗口，群眾的滿意度是檢驗(yàn)工作成效的最好標(biāo)準(zhǔn)。該縣紀(jì)委監(jiān)委積極暢通民意表達(dá)渠道，“線上”“線下”齊發(fā)力。一方面充分發(fā)揮“信、訪、微、電、網(wǎng)”五位一體舉報(bào)平臺(tái)的便利作用，在門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)設(shè)置舉報(bào)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)一鍵舉報(bào)，隨時(shí)舉報(bào)。同時(shí)，聚焦惠民利民等政策落實(shí)、民生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題、吃拿卡要等侵害群眾利益的問題，在轄區(qū)政務(wù)中心、各村、社區(qū)公布舉報(bào)渠道，讓群眾將身邊的問題線索直達(dá)縣紀(jì)委監(jiān)委。另一方面將重心下移、關(guān)口前移，深入推進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)班子定期接訪、公開大接訪、領(lǐng)導(dǎo)帶信下訪包案化解、實(shí)名舉報(bào)重點(diǎn)回訪”四訪工作，變被動(dòng)上訪為主動(dòng)下訪，面對(duì)面聽民情、零距離應(yīng)訴求，著力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。今年以來，開展領(lǐng)導(dǎo)定期接訪15批次，接待人數(shù)19人，其中檢舉控告類13件。
為化解重復(fù)訪、久拖不結(jié)的疑難復(fù)雜問題，該縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化重復(fù)舉報(bào)和信訪積案專項(xiàng)治理。針對(duì)重復(fù)信訪舉報(bào)制定“一案一策”，明確責(zé)任分工和辦理進(jìn)度，采取領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，承辦部門主辦，并充分發(fā)揮室“統(tǒng)”組“專”地“熟”優(yōu)勢(shì)，開展“室組地”聯(lián)合辦案，推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)問題解決。同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)辦理進(jìn)展緩慢的信訪件綜合運(yùn)用電話、發(fā)函、會(huì)商等方式進(jìn)行督辦、催辦，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促成了一批信訪積案的化解。2024年以來，該縣共開展信訪領(lǐng)域集中會(huì)商研判學(xué)習(xí)6次，督促辦結(jié)55件，發(fā)現(xiàn)問題并督促完成整改14個(gè)。
