駐市住建局紀檢監(jiān)察組認真貫徹上級部署要求，緊盯民生領域靶向發(fā)力，按照全領域、微視角的思路，精準聚焦物業(yè)領域突出問題開展專項整治，以強監(jiān)督促強監(jiān)管，為群眾安居樂業(yè)保駕護航。
加強統(tǒng)籌謀劃，在除痛點、解難點上精準發(fā)力。堅持調研先行，做好數(shù)據(jù)摸底，通過梳理12345政府熱線，信訪案件以及巡察反饋問題等，收集整理2020年以來群眾關于物業(yè)管理方面的訴求，形成突出問題清單，對接相關職能部門綜合運用座談交流、查看資料、實地調研、電話函詢等方式，深入了解問題起因，發(fā)現(xiàn)物業(yè)領域存在管理體系不健全、費用收支不規(guī)范、服務管理不到位等問題。確定9個方面整治重點，明確全面排查摸底、集中督辦問題線索、處辦群眾訴求、監(jiān)督推動行業(yè)專項治理、項目專項檢查和深入推進源頭治理6項任務，確保專項進度有力有序推進。
突出問題導向，在推動解決群眾急難愁盼上精準發(fā)力。全面梳理排查涉及物業(yè)維修資金管理使用關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位的廉政風險點，建立健全行業(yè)系統(tǒng)廉政風險防控機制，堵住漏洞、完善制度，提升治理能力，做到立行立改、即知即改、全面整改。全面排查四類關鍵環(huán)節(jié)存在的11種表現(xiàn)形式的廉潔風險點，共制定防范措施13條。聚焦維修資金使用過程中的焦點難點，監(jiān)督推動職能部門通過現(xiàn)場授課、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑等形式，開展維修資金政策宣傳及使用業(yè)務知識培訓20余場次，充分運用信息化手段提高受理、審批工作效率，推進維修資金業(yè)務“掌上查”“指尖辦”，群眾滿意率100%。
注重常態(tài)長效，在助力高質量發(fā)展上精準發(fā)力。派駐紀檢監(jiān)察組著眼長效長治，推動市物業(yè)維修資金管理中心出臺《使用指導操作規(guī)范》進一步規(guī)范維修資金使用，督促相關職能部門開展了桂林市“美好家園”小區(qū)和“最美物業(yè)人”創(chuàng)建活動，對投訴集中的物業(yè)服務企業(yè)，及時提醒、約談告誡，整改不力、拒不整改的，依法依規(guī)予以勸退清退，出臺《業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作指南》等示范性文本，要求重點圍繞小區(qū)服務質量、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、安全示范、設施設備、收費事項、物業(yè)人員綜合素質、業(yè)主滿意度等方面進行評價，評價結果向全體業(yè)主公示，以剛性約束推動解決一批群眾反映強烈的突出問題，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度。
