“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理的不動(dòng)產(chǎn)證前后花了多長(zhǎng)時(shí)間?有沒(méi)有中介收取‘好處費(fèi)’?有沒(méi)有工作人員向您收取‘加急費(fèi)’?”這是恭城縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在“窗口腐敗”專項(xiàng)整治督查中與群眾的對(duì)話。
監(jiān)督常態(tài)，防患未然。為持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，預(yù)防和根治“窗口腐敗”，恭城縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口，派出督查組采取不打招呼，直奔辦證中心，隨機(jī)訪談群眾，隨機(jī)抽查聯(lián)系辦證當(dāng)事人等方式開展明察與暗訪，圍繞辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律作風(fēng)等方面情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，推動(dòng)“窗口腐敗”問(wèn)題整治工作落細(xì)落實(shí)。同時(shí)，以反面典型案例為教材開展警示教育，督促不動(dòng)產(chǎn)登記中心人員充分認(rèn)識(shí)“窗口腐敗”的政治危害性，切實(shí)提高政治站位，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)決把群眾的事放在心上，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事貴等問(wèn)題。
自查自糾，抓實(shí)對(duì)照檢查。恭城縣紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組督促不動(dòng)產(chǎn)登記中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全面摸排開展自查自糾，是否存在登記人員內(nèi)外勾結(jié)，通過(guò)倒號(hào)賣號(hào)、加急辦證、指定調(diào)查或中介單位、泄露登記信息、虛假登記等方式，與中介、開發(fā)企業(yè)串通收取“好處費(fèi)”等不規(guī)范不廉潔問(wèn)題，并形成問(wèn)題臺(tái)賬，詳細(xì)記錄案情和處理情況，簽訂廉潔承諾書14份。
多措并舉，堆砌廉潔防護(hù)墻。在督查過(guò)程中，督查組督促不動(dòng)產(chǎn)登記中心健全登記日記和痕跡管理制度，聚焦超期辦理等異常業(yè)務(wù)，定期開展調(diào)查，動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題;在每個(gè)辦事大廳、辦理窗口和各級(jí)門戶網(wǎng)站公開辦事流程、辦理時(shí)限和投訴電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督;對(duì)各類投訴，建立臺(tái)賬、逐件處理，同時(shí)，主動(dòng)利用信訪問(wèn)題、媒體曝光、評(píng)價(jià)信息和舉報(bào)投訴等各方面線索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工作中的問(wèn)題。督查組從2021年頒發(fā)的1980本不動(dòng)產(chǎn)證書，1210本不動(dòng)產(chǎn)證明中梳理抽查檔案資料，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)了解，電話訪問(wèn)辦證當(dāng)事人20多人次，尚未發(fā)現(xiàn)額外收取費(fèi)用及反映“辦事難，辦事貴”現(xiàn)象。
“下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，嚴(yán)肅查處群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)行政審批權(quán)限規(guī)范透明運(yùn)行，更好方便群眾辦事、維護(hù)群眾切身利益。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
