接訪活動(dòng)現(xiàn)場為上訪群眾答疑解惑，講解相關(guān)政策
“領(lǐng)導(dǎo)同志，我們家是雙女結(jié)扎的家庭，2018年交的新農(nóng)合，按政策每年會(huì)通過新農(nóng)合返還相應(yīng)補(bǔ)貼，但目前為止我們家只收到過一次，其他的會(huì)不會(huì)被人給‘吞了’，這個(gè)事你們能幫查查嗎?”
“我們對您反映的問題進(jìn)行了登記，等我們核查清楚后，第一時(shí)間向您反饋辦理結(jié)果。”
……
4月26日，桂林市紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開展市、區(qū)、鄉(xiāng)(街道)三級聯(lián)合公開大接訪活動(dòng)，在七星區(qū)東江街道法治小廣場接訪點(diǎn)，陸續(xù)有群眾向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映信訪訴求。
本次接訪由該市紀(jì)委監(jiān)委分管信訪工作常委率隊(duì)，聯(lián)合七星區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、鄉(xiāng)(街道)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公開接訪。傾聽群眾訴求的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)黨員干部的苗頭性、傾向性問題，將問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
在接訪現(xiàn)場，工作人員邊傾聽來訪群眾訴求，邊詳細(xì)記錄內(nèi)容，針對群眾反映的問題，能當(dāng)場答復(fù)的現(xiàn)場給予答復(fù)，不能馬上解決的，按照信訪工作有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行分類梳理，形成業(yè)務(wù)內(nèi)問題處置臺賬，涉及業(yè)務(wù)外問題及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門受理。同時(shí)，落實(shí)好跟蹤督辦制度，確保來訪群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。
“同志，謝謝你的建議，剛剛我找司法局的領(lǐng)導(dǎo)咨詢了，知道該怎么處理我這個(gè)事了。”接訪現(xiàn)場，居民群眾王阿姨對紀(jì)檢監(jiān)察干部針對她家菜地旁鄰居新建一棟房子，不僅遮光還漏水，影響種菜這一民事糾紛問題，現(xiàn)場轉(zhuǎn)給司法局等有關(guān)職能部門給予幫助表示感謝道。
據(jù)悉，該市紀(jì)委監(jiān)委在接訪活動(dòng)前三天，通過發(fā)放問卷調(diào)查，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電話收集到的群眾密切關(guān)注的痛點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，邀請了民政局、司法局、市場監(jiān)督管理局、殘聯(lián)、婦聯(lián)等與群眾利益密切相關(guān)的業(yè)務(wù)部門參與現(xiàn)場接訪，認(rèn)真聽取群眾反映訴求，耐心解答群眾的疑問。同時(shí)，還通過擺放案例展板、發(fā)放信訪舉報(bào)指南等方式宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作相關(guān)政策法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法、逐級、歸口舉報(bào)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次聯(lián)合大接訪共接待來訪群眾300多人次，受理群眾信訪問題21個(gè)，現(xiàn)場解答群眾咨詢問題52個(gè)，發(fā)放宣傳資料1200多份。
